Omdat ik het heel belangrijk vind dat u met een gerust hart van huis kunt gaan zal ik eerst bij u langs komen voor een kennismaking nadat u daarom heeft gevraagd via email of telefoon. In dit gesprek kunnen u en uw huisdier kennis met mij maken en andersom. Neem minimaal 7 dagen voor aanvang van uw vertrek contact op zodat een intake kan worden ingepland!
 
Wanneer u vervolgens besluit gebruik te willen maken van de service van "Cat Nanny" dan vullen we samen een uitgebreid intake formulier in. Hierop zullen o.a. uw gegevens en die van uw huisdier komen te staan, de verzorging en eventuele medicatie maar ook die van uw verblijfplaats, een contactpersoon en/of sleutelhouder, uw dierenarts, uw wensen en andere afspraken en bijzonderheden. 
Vervolgens wordt er een oppas contract getekend (deze dient tevens als factuur).

( Wilt u er liever nog even over nadenken en nog geen papieren invullen dan is dat geen probleem.  Echter, wanneer Cat Nanny een 2e keer terug moet komen voor het invullen van de intakeformulieren en een oppascontract dan wordt daarvoor €5,00  in rekening gebracht).

 

Dan bespreken we op welke manier u wenst te betalen. Voor de mogelijkheden zie onze algemene voorwaarden. Voordat de oppas van start gaat doet u een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag. U zorgt ervoor dat ik op tijd in het bezit kom van uw sleutel waarna er van mij een label aan komt te hangen met daarop de naam van uw kat (dus niet uw adres). Na terugkomst betaald u het resterende bedrag.

 

Samen maken we dan even een rondje door uw woning zodat ik weet wat de favoriete plekjes van uw kat zijn en waar u alle benodigde middelen voor de verzorging bewaard. Dit om te voorkomen dat ik later al uw kastjes en lades moet opentrekken op zoek naar alle noodzakelijke middelen.
 
                                                                              
 
 
Tijdens uw afwezigheid :
 
 
  

Zodra ik bij u binnenkom zal ik eerst uw kat begroeten, aandacht geven en kijken hoe het met hem of haar is gesteld. Daarna wordt de post gesorteerd van reclame en altijd uit het zicht gelegt.

Daarna krijgt uw kat te eten en vers drinkwater en eventuele medicatie.

Terwijl uw katten lekker aan het eten zijn zal ik uw woning even inspecteren op zoek naar eventuele "ongelukjes" en deze natuurlijk opruimen.

Overige Mededelingen:
 
Natuurlijk mag u mij vanaf uw bestemming altijd bellen of sms-en om te horen hoe het met uw kat is.
 
Zodra u weer thuis bent laat u mij dat weten via email, sms of telefoon. Wanneer ik niets hoor ga ik er vanuit dat u niet op de afgesproken dag thuis kunt zijn (bijvoorbeeld omdat uw vlucht vertraging heeft) en wordt de oppas voortgezet totdat u laat weten dat u weer thuis bent. De meerkosten zullen daarna nog bij u in rekening worden gebracht. Indien nog niet afgesproken spreken we af wanneer u de sleutel weer terugkrijgt of kunt ophalen.
 
In principe ben ik ook degene die op uw huisdier komt passen. Daarnaast wordt ik bijgestaan door mijn echtgenote. Wanneer ik zelf ziek mocht worden of ik door drukte of andere omstandigheden zelf niet kan oppassen dan kunt u erop vertrouwen dat degene die voor mij invalt met zorg door mij is uitgekozen. Daar waar mogelijk wordt u hierover op voorhand geinformeerd.
 
Waar u als eigenaar om moet denken: de eigenaar zorgt ervoor dat alle noodzakelijke middelen nodig voor de verzorging in huis aanwezig zijn. Waar u verder om moet denken kunt u lezen onder punt 4 van de algemene voorwaarden.
 
Belangrijk!
Bij ziekte of vermoeden op ziekte van uw huisdier zal Cat Nanny de dierenarts bezoeken en u daarvan op de hoogte brengen. In levensbedreigende situaties zal Cat Nanny altijd eerst handelen alvorens u op de hoogte te brengen.