1.) Algemeen
1.1 Cat Nanny is niet aansprakelijk voor inbraak, diefstal of andere schade aan uw woning tijdens uw afwezigheid met uitzondering van door Cat Nanny zelf direct aangebrachte schade.
1.2 Cat Nanny is niet aansprakelijk voor ziekte en/of overlijden van uw huisdier.
1.3 Cat Nanny is niet aansprakelijk voor weggelopen huisdieren die buiten mogen zijn tijdens uw afwezigheid.
1.4 Cat Nanny is niet aansprakelijk voor besmetting van uw huisdier met vlooien en/of wormen
1.5 Cat Nanny behoudt zich het recht voor klanten te weigeren.
1.6 Cat Nanny behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden op enig moment aan te passen welke u direct kunt zien op de website.
1.7 Het servicegebied van Cat Nanny bestaat uit Gouda en directe omgeving. Voor plaatsen buiten Gouda en Reeuwijk zal Cat Nanny 0,19 eurocent per kilometer in rekening brengen. De kilometers/afstand worden bepaald aan de hand van de routeplanner van de anwb.
1.8 Bij het vermoeden op mishandeling/ verwaarlozing verplicht Cat Nanny zich tot het melden hiervan bij de dierenbescherming.
2.) Verzorging en diensten
2.1 a) Cat Nanny verzorgt uw katten naar uw wensen zoals aangegeven en opgetekend in een overeenkomst tijdens het intake gesprek bij u thuis.
2.) Verzorging en diensten
2.1 a) Cat Nanny verzorgt uw katten naar uw wensen zoals aangegeven en opgetekend in een overeenkomst tijdens het intake gesprek bij u thuis.
b) Wanneer Cat Nanny van mening is dat de voeding niet voldoende of juist teveel is kan Cat Nanny dit naar eigen inzicht aanpassen.
2.2 Inbegrepen bij de prijs van het oppassen zijn: eerste intakegesprek (voor een eventuele 2e gesprek rekent Cat Nanny € 5,00), een sleutellabel, primaire zorg voor uw huisdier, uw post sorteren, eventueel bezoek aan dierenarts (m.u.v. gemaakte kosten bij de dierenarts zelf), schoonmaken kattenbak, toedienen eventuele medicatie, opruimen "ongelukjes”, stofzuigen (enkel rondom kattenbak en veel gebruikte ligplaatsen), eventuele wensen m.b.t. het openen/ sluiten van gordijnen en aan/uit zetten van verlichting om uw woning bewoonbaar te laten lijken. Retour brengen van uw sleutel.
2.3 Cat Nanny maakt voor een oppas periode gebruik van een oppascontract en een intakeformulier.
2.4 Wanneer eigenaar alleen gebruik maakt van een door Cat Nanny aangeboden extra dienst zal hiervoor het "extra diensten formulier” worden ingevuld.
2.5 Cat Nanny verzorgt in eerste instantie alleen katten maar kan in overleg ook voor uw konijn, cavia, vis, vogel, hamster,tamme rat zorgen. Cat Nanny verzorgt geen exotische dieren, reptielen, fretten en honden.
2.6 Cat Nanny zal bij ziekte of vermoeden op ziekte van uw huisdier de dierenarts bezoeken, eventuele hieruit voortvloeiende kosten zullen bij eigenaar in rekening worden gebracht. U wordt hiervan op de hoogte gesteld tenzij anders aangegeven. In levensbedreigende situaties zal Cat Nanny eerst handelen alvorens contact met u op te nemen.
2.7 In geval van afwezigheid van uw eigen dierenarts zal Cat Nanny een bezoek brengen aan een andere dan uw eigen dierenarts
2.8 In principe is er 1 persoon die bij Cat Nanny werkt en uw huisdieren verzorgt. Bij ziekte, enorme drukte of andere vorm van overmacht zal Cat Nanny zelf zorgen voor tijdelijke of structurele vervanging en zal daar waar mogelijk u daarvan op de hoogte stellen.
3.) Extra diensten, Taxi Functie en Mantelzorg Functie
3.1 Cat Nanny kan tijdens uw afwezigheid tegen een meerprijs uw planten binnen verzorgen, uw tuin besproeien, de vacht van uw huisdier verzorgen (alleen kammen/borstelen dus geen ontklitten), uw vuilnis buitenzetten.
3.2 Cat Nanny biedt ook vervoer van en naar dierenarts tegen een vergoeding terwijl u thuis bent (Taxi Functie)
3.3 Mantelzorg Functie: Cat Nanny biedt basisverzorging (geven van eten/drinken en schoonhouden kattenbak) aan uw kat wanneer u thuis bent maar om welke reden dan ook niet zelf in staat bent om uw kat te verzorgen.
4.)Verplichtingen eigenaar
4.1 Eigenaar dient te zorgen dat het huis toegankelijk is voor de oppas en dat toegangsdeur, sleutel en slot goed functioneren (geen extreem klemmende deuren etc.)
4.2 Eigenaar dient te zorgen dat Cat Nanny in bezit komt van de huissleutel, tijdens het intake gesprek of door de sleutel af te geven op het door Cat Nanny aangegeven adres.
4.3 Eigenaar dient een contactpersoon en/of sleutelhouder aan te wijzen*
4.4 Eigenaar die gebruik wil maken van de oppas dient dit 7 dagen voor de eigenlijke start van de oppas kenbaar te maken aan Cat Nanny middels email of telefoon (ivm het kunnen afnemen van het intakegesprek en het tekenen van een overeenkomst)**.
4.5 Eigenaar dient te zorgen dat alle noodzakelijke middelen aanwezig zijn en binnen handbereik/ in het zicht zijn voor de verzorging van uw huisdier. Wanneer deze middelen niet (duidelijk zichtbaar) aanwezig zijn zal Cat Nanny deze naar eigen inzicht en zonder overleg aanschaffen waarbij de kosten voor de eigenaar zijn.
Onder noodzakelijke middelen wordt verstaan: voldoende eten/drinken, kattengrit en schepje en/of boterhamzakje voor het poepvrij maken van de kattenbak, voldoende medicatie,een blikopener, schaar en kam en/of borstel, stofzuiger/veger en blik, vuilniszakken, keukenpapier en/of andere schoonmaakdoekjes. Alle andere middelen noodzakelijk voor een goede verzorging van uw huisdier. De gegevens van contactpersoon, dierenarts, paspoort of andere gegevens van uw huisdier.
4.6 Eigenaar dient Cat Nanny te voorzien van volledige informatie nodig voor een goede verzorging van uw huisdier. Eventuele logeés, werklieden en andere sleutelhouders dienen op de hoogte te zijn van de oppasperiode en afspraken die u met Cat Nanny maakt.
4.7 De eigenaar dient Cat Nanny te berichten bij thuiskomst, via mail, telefoon of sms. Bij geen bericht zal de oppas worden voortgezet waarbij bijkomende kosten op eigenaar worden verhaald.
5.) Tarieven, Betalen,
5.1 Tarieven worden besproken tijdens het intakegesprek en zijn tevens te vinden op de website.
5.2 Tarieven zijn inclusief 19% BTW en reiskosten.
5.3 Inbegrepen zijn: eten/drinken, medicatie toedienen, post sorteren, kattenbak poepvrij maken en/of verschonen, verschonen andere huisdierverblijven, opruimen "ongelukjes”, stofzuigen/vegen (enkel rondom kattenbak en op veelgebruikte ligplaatsen) eventuele rit naar dierenarts, eventueel op afspraak openen en sluiten gordijnen en aan / uitzetten verlichting, retour brengen van uw sleutel.
5.4. NIET inbegrepen zijn: planten water geven, buitenplanten water geven en/of tuin sproeien, buitenzetten vuilnis, kosten dierenarts bij eventueel bezoek, vachtverzorging,
5.5 Eigenaar dient een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag te voldoen voor de start van de oppas.
5.6 Het restbedrag dient door eigenaar te worden voldaan bij thuiskomst tot uiterlijk 7 dagen na de laatste oppasdag.
5.7 Door het ondertekenen van het oppascontract verplicht eigenaar zich tot betaling van het afgesproken bedrag, de getekende overeenkomst dient als factuur.
5.8 Cat Nanny behoudt zich het recht voor de tarieven op enig moment te wijzigen of aan te passen welke direct zichtbaar zullen zijn op de website.
5.9 In het hoogseizoen ( juni, juli, augustus en december) gelden andere tarieven.
6.)Wijze van (Aan-)Betalen
6.1 a) De eigenaar betaald de aanbetaling cash aan Cat Nanny tijdens het intakegesprek of
6.1 b) De eigenaar laat de aanbetaling voor vertrek cash achter voor de oppas of
6.1 c) De eigenaar maakt de aanbetaling over op het door Cat Nanny aangegeven banknummer en zorgt dat de aanbetaling staat bijgeschreven voordat oppas daadwerkelijk van start gaat.
6.2 a) De eigenaar betaald het restbedrag cash aan Cat Nanny bij het terugbrengen/ophalen van de sleutel of
6.2 b) De eigenaar maakt het restbedrag over op het door Cat Nanny aangegeven banknummer en zorgt dat de betaling binnen 7 dagen staat bijgeschreven.
6.3) Desgewenst mag eigenaar vooraf het totale bedrag (dus inclusief het aanbetalingsbedrag) in één keer voldoen op dezelfde wijze zoals aangegeven in punt 6.1 en 6.2
7.) Annuleren, tussentijds stopzetten
7.1 Eigenaar kan en mag annuleren zonder opgaaf van reden mits tijdig en tenminste 24 uur voor aanvang van de oppas.
7.2 Wanneer het oppascontract en de oppasperiode al zijn ingegaan mag eigenaar ook zonder opgaaf van reden annuleren echter heeft eigenaar geen recht op restitutie. Eigenaar zal alsnog het volledige bedrag aan Cat Nanny moeten betalen.
7.3 Wanneer derden (andere sleutelhouders) ongevraagd de zorg overnemen, zal Cat Nanny toch blijven komen en blijft de betalingsverplichting bestaan.
* dit in geval van noodsituaties zoals brand, inbraak, ziekte/overlijden huisdier of in geval van het zoekraken sleutel of afbreken sleutel
** Uitzondering hierop zijn spoedgevallen zoals een onverwachte opname in ziekenhuis, instelling e.d. Afhankelijk van de drukte zal Cat Nanny bepalen of de oppas nog ingepland kan worden.
Cat Nanny voert een privacy beleid en zal zich daar ten alle tijden aan houden.
2.2 Inbegrepen bij de prijs van het oppassen zijn: eerste intakegesprek (voor een eventuele 2e gesprek rekent Cat Nanny € 5,00), een sleutellabel, primaire zorg voor uw huisdier, uw post sorteren, eventueel bezoek aan dierenarts (m.u.v. gemaakte kosten bij de dierenarts zelf), schoonmaken kattenbak, toedienen eventuele medicatie, opruimen "ongelukjes”, stofzuigen (enkel rondom kattenbak en veel gebruikte ligplaatsen), eventuele wensen m.b.t. het openen/ sluiten van gordijnen en aan/uit zetten van verlichting om uw woning bewoonbaar te laten lijken. Retour brengen van uw sleutel.
2.3 Cat Nanny maakt voor een oppas periode gebruik van een oppascontract en een intakeformulier.
2.4 Wanneer eigenaar alleen gebruik maakt van een door Cat Nanny aangeboden extra dienst zal hiervoor het "extra diensten formulier” worden ingevuld.
2.5 Cat Nanny verzorgt in eerste instantie alleen katten maar kan in overleg ook voor uw konijn, cavia, vis, vogel, hamster,tamme rat zorgen. Cat Nanny verzorgt geen exotische dieren, reptielen, fretten en honden.
2.6 Cat Nanny zal bij ziekte of vermoeden op ziekte van uw huisdier de dierenarts bezoeken, eventuele hieruit voortvloeiende kosten zullen bij eigenaar in rekening worden gebracht. U wordt hiervan op de hoogte gesteld tenzij anders aangegeven. In levensbedreigende situaties zal Cat Nanny eerst handelen alvorens contact met u op te nemen.
2.7 In geval van afwezigheid van uw eigen dierenarts zal Cat Nanny een bezoek brengen aan een andere dan uw eigen dierenarts
2.8 In principe is er 1 persoon die bij Cat Nanny werkt en uw huisdieren verzorgt. Bij ziekte, enorme drukte of andere vorm van overmacht zal Cat Nanny zelf zorgen voor tijdelijke of structurele vervanging en zal daar waar mogelijk u daarvan op de hoogte stellen.
3.) Extra diensten, Taxi Functie en Mantelzorg Functie
3.1 Cat Nanny kan tijdens uw afwezigheid tegen een meerprijs uw planten binnen verzorgen, uw tuin besproeien, de vacht van uw huisdier verzorgen (alleen kammen/borstelen dus geen ontklitten), uw vuilnis buitenzetten.
3.2 Cat Nanny biedt ook vervoer van en naar dierenarts tegen een vergoeding terwijl u thuis bent (Taxi Functie)
3.3 Mantelzorg Functie: Cat Nanny biedt basisverzorging (geven van eten/drinken en schoonhouden kattenbak) aan uw kat wanneer u thuis bent maar om welke reden dan ook niet zelf in staat bent om uw kat te verzorgen.
4.)Verplichtingen eigenaar
4.1 Eigenaar dient te zorgen dat het huis toegankelijk is voor de oppas en dat toegangsdeur, sleutel en slot goed functioneren (geen extreem klemmende deuren etc.)
4.2 Eigenaar dient te zorgen dat Cat Nanny in bezit komt van de huissleutel, tijdens het intake gesprek of door de sleutel af te geven op het door Cat Nanny aangegeven adres.
4.3 Eigenaar dient een contactpersoon en/of sleutelhouder aan te wijzen*
4.4 Eigenaar die gebruik wil maken van de oppas dient dit 7 dagen voor de eigenlijke start van de oppas kenbaar te maken aan Cat Nanny middels email of telefoon (ivm het kunnen afnemen van het intakegesprek en het tekenen van een overeenkomst)**.
4.5 Eigenaar dient te zorgen dat alle noodzakelijke middelen aanwezig zijn en binnen handbereik/ in het zicht zijn voor de verzorging van uw huisdier. Wanneer deze middelen niet (duidelijk zichtbaar) aanwezig zijn zal Cat Nanny deze naar eigen inzicht en zonder overleg aanschaffen waarbij de kosten voor de eigenaar zijn.
Onder noodzakelijke middelen wordt verstaan: voldoende eten/drinken, kattengrit en schepje en/of boterhamzakje voor het poepvrij maken van de kattenbak, voldoende medicatie,een blikopener, schaar en kam en/of borstel, stofzuiger/veger en blik, vuilniszakken, keukenpapier en/of andere schoonmaakdoekjes. Alle andere middelen noodzakelijk voor een goede verzorging van uw huisdier. De gegevens van contactpersoon, dierenarts, paspoort of andere gegevens van uw huisdier.
4.6 Eigenaar dient Cat Nanny te voorzien van volledige informatie nodig voor een goede verzorging van uw huisdier. Eventuele logeés, werklieden en andere sleutelhouders dienen op de hoogte te zijn van de oppasperiode en afspraken die u met Cat Nanny maakt.
4.7 De eigenaar dient Cat Nanny te berichten bij thuiskomst, via mail, telefoon of sms. Bij geen bericht zal de oppas worden voortgezet waarbij bijkomende kosten op eigenaar worden verhaald.
5.) Tarieven, Betalen,
5.1 Tarieven worden besproken tijdens het intakegesprek en zijn tevens te vinden op de website.
5.2 Tarieven zijn inclusief 19% BTW en reiskosten.
5.3 Inbegrepen zijn: eten/drinken, medicatie toedienen, post sorteren, kattenbak poepvrij maken en/of verschonen, verschonen andere huisdierverblijven, opruimen "ongelukjes”, stofzuigen/vegen (enkel rondom kattenbak en op veelgebruikte ligplaatsen) eventuele rit naar dierenarts, eventueel op afspraak openen en sluiten gordijnen en aan / uitzetten verlichting, retour brengen van uw sleutel.
5.4. NIET inbegrepen zijn: planten water geven, buitenplanten water geven en/of tuin sproeien, buitenzetten vuilnis, kosten dierenarts bij eventueel bezoek, vachtverzorging,
5.5 Eigenaar dient een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag te voldoen voor de start van de oppas.
5.6 Het restbedrag dient door eigenaar te worden voldaan bij thuiskomst tot uiterlijk 7 dagen na de laatste oppasdag.
5.7 Door het ondertekenen van het oppascontract verplicht eigenaar zich tot betaling van het afgesproken bedrag, de getekende overeenkomst dient als factuur.
5.8 Cat Nanny behoudt zich het recht voor de tarieven op enig moment te wijzigen of aan te passen welke direct zichtbaar zullen zijn op de website.
5.9 In het hoogseizoen ( juni, juli, augustus en december) gelden andere tarieven.
6.)Wijze van (Aan-)Betalen
6.1 a) De eigenaar betaald de aanbetaling cash aan Cat Nanny tijdens het intakegesprek of
6.1 b) De eigenaar laat de aanbetaling voor vertrek cash achter voor de oppas of
6.1 c) De eigenaar maakt de aanbetaling over op het door Cat Nanny aangegeven banknummer en zorgt dat de aanbetaling staat bijgeschreven voordat oppas daadwerkelijk van start gaat.
6.2 a) De eigenaar betaald het restbedrag cash aan Cat Nanny bij het terugbrengen/ophalen van de sleutel of
6.2 b) De eigenaar maakt het restbedrag over op het door Cat Nanny aangegeven banknummer en zorgt dat de betaling binnen 7 dagen staat bijgeschreven.
6.3) Desgewenst mag eigenaar vooraf het totale bedrag (dus inclusief het aanbetalingsbedrag) in één keer voldoen op dezelfde wijze zoals aangegeven in punt 6.1 en 6.2
7.) Annuleren, tussentijds stopzetten
7.1 Eigenaar kan en mag annuleren zonder opgaaf van reden mits tijdig en tenminste 24 uur voor aanvang van de oppas.
7.2 Wanneer het oppascontract en de oppasperiode al zijn ingegaan mag eigenaar ook zonder opgaaf van reden annuleren echter heeft eigenaar geen recht op restitutie. Eigenaar zal alsnog het volledige bedrag aan Cat Nanny moeten betalen.
7.3 Wanneer derden (andere sleutelhouders) ongevraagd de zorg overnemen, zal Cat Nanny toch blijven komen en blijft de betalingsverplichting bestaan.
* dit in geval van noodsituaties zoals brand, inbraak, ziekte/overlijden huisdier of in geval van het zoekraken sleutel of afbreken sleutel
** Uitzondering hierop zijn spoedgevallen zoals een onverwachte opname in ziekenhuis, instelling e.d. Afhankelijk van de drukte zal Cat Nanny bepalen of de oppas nog ingepland kan worden.
Cat Nanny voert een privacy beleid en zal zich daar ten alle tijden aan houden.
.JPG)
